PRAVIDLÁ PREPRAVY
Kedy môžem očakávať doručenie zásielky?
Všetky objednávky odosielame z nášho skladu do 5 pracovných dní od ich zadania. Zásielka dorazí do 10 až 20 pracovných dní od dátumu odoslania v závislosti od dostupnosti dopravcu a miesta doručenia.
Ospravedlňujeme sa za prípadné oneskorenie spôsobené colným konaním, colnou kontrolou alebo prerušením prepravy zo strany dopravcu.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
V e-maile s potvrdením odoslania vám pošleme sledovacie číslo. Pomocou tohto čísla môžete svoju objednávku sledovať na stránke www.17track.net.
Aký je poplatok za dopravu?
Pre všetky destinácie na svete účtujeme jednotný poplatok za dopravu vo výške 6,99 USD.
Do ktorých krajín doručujete?
V súčasnosti doručujeme do celého sveta. Ak naši logistickí partneri vašu krajinu nepodporujú, okamžite vás upozorníme a vykonáme potrebné úpravy vašej objednávky.
Ďalšie informácie o podporovaných destináciách získate na adrese service@loftavyn.com.
Ako môžem zmeniť dodaciu adresu?
Dodaciu adresu možno zmeniť iba do 23:00 tichomorského času (PDT, GMT−7) v deň zadania objednávky.
O zmenu môžete požiadať na adrese service@loftavyn.com.
Môžem požiadať o doručenie na inú adresu, než je fakturačná adresa mojej platobnej karty?
Áno, je to možné.
Ako bude moja objednávka odoslaná?
Objednávky odosielame počas bežných pracovných dní s výnimkou sviatkov. Objednávky zadané v sobotu alebo nedeľu odošleme nasledujúci pondelok.
Časť produktov odosielame priamo z našich domácich skladov, zatiaľ čo ostatné produkty vyrábame a odosielame z našich vlastných závodov v Spojených štátoch, Kanade a Austrálii.